Méthodologie pour la connaissance d’un milieu professionnel :

Objectifs : S’approprier une méthode d’observation d’un milieu professionnel

Appliquer cette méthode sur un exemple

Critère	Définition	Exemple
Collectivité	C’est un ensemble de personnes regroupées dans le but d’atteindre un objectif commun.
Fonction	C’est le rôle dominant qui lui incombe
Usagers	Ce sont les personnes qui fréquentent cette collectivité. - Age - Caractéristiques - Besoins
Service	Ce sont les moyens matériels mis en œuvre pour répondre aux besoins des usagers. Ils permettent de remplir la fonction principale et de satisfaire les besoins des usagers. Cf. plan
Le personnel	C’est l’ensemble des moyens humains permettant le bon fonctionnement de cette collectivité. ¨ effectif ¨ formation, qualification ¨ organisation du personnel, ¨ tenue professionnelle cf. organigramme
Financement de cette collectivité	¨ Privé familial, national ou international ¨ Public ¨ Privé subventionné
Importance de cette collectivité	¨ Petite de 20 à 100 usagers ¨ Moyenne de 100 à 500 usagers ¨ Grande de 500 à 1000